Ihr Restaurant verpasst nie wieder einen Anruf.
TableTalks geht in unter 3 Sekunden ans Telefon, reserviert den Tisch oder nimmt die Lieferbestellung auf und trägt alles in die Systeme ein, die Sie bereits nutzen. Es springt nur ein, wenn Ihr Team nicht kann.
- <3 Sek.
- bis abgehoben wird, 24/7
- Jede Sprache
- die Ihr Gast spricht
- Ihre Systeme
- Reservierung, Kasse, SMS
Beispielanrufe
Hören Sie, wie es klingt.
Wählen Sie eine Situation und hören Sie, wie ein Anruf abläuft — was der Gast sagt, wie TableTalks antwortet und was währenddessen in Ihren Systemen landet.
Transkript
Auf Play drücken, um den Anruf zu hören
Gleichzeitig in Ihren Systemen
- Verfügbarkeit geprüftReservierungssystem · 4 Plätze, heute
- Tisch reserviertWeber · 4 Gäste · 20:15 · Geburtstag
- SMS-Bestätigung gesendetAn die Nummer des Gastes
Vollständiges Transkript lesen — Tischreservierung
- 0:00SofiaGuten Abend, Trattoria Verde, hier ist Sofia. Was kann ich für Sie tun?
- 0:03GastHallo! Haben Sie heute Abend einen Tisch für vier, so gegen acht?
- 0:07SofiaMoment … um acht sind wir leider ausgebucht, aber halb acht oder Viertel nach acht ginge.
- 0:15GastViertel nach acht passt. Ach, und meine Mutter hat Geburtstag.
- 0:19SofiaOh, wie schön! Ich sage dem Team Bescheid. Auf welchen Namen?
- 0:24GastWeber.
- 0:25SofiaPerfekt, Herr Weber — ein Tisch für vier, heute um Viertel nach acht, der Geburtstag ist notiert. Die Details habe ich Ihnen per SMS geschickt. Bis später!
- 0:34GastDanke, tschüss!
Gleichzeitig in Ihren Systemen
- 0:07Verfügbarkeit geprüft
- 0:25Tisch reserviert
- 0:34SMS-Bestätigung gesendet
Vollständiges Transkript lesen — Lieferung
- 0:00LucaGuten Abend, Forno Rosso, hier ist Luca. Was darf's sein?
- 0:03GastHallo! Zwei große Margherita und ein Knoblauchbrot, bitte zum Liefern.
- 0:09LucaGerne. Wie ist die Adresse?
- 0:11GastLindenstraße 12, Wohnung 4.
- 0:14LucaAlles klar. Das macht 24 €, und in etwa 35 Minuten ist es bei Ihnen. Auf welchen Namen?
- 0:21GastKlein. Kann ich an der Tür mit Karte zahlen?
- 0:25LucaNa klar, der Fahrer hat ein Kartengerät dabei. Danke, Frau Klein — die Zusammenfassung kommt per SMS. Guten Appetit!
- 0:33GastDanke!
Gleichzeitig in Ihren Systemen
- 0:14Adresse geprüft
- 0:21Bestellung an die Küche
- 0:33Zusammenfassung per SMS
Vollständiges Transkript lesen — Nach Feierabend
- 0:00EmmaGuten Abend, Bistro Lumière, hier ist Emma. Heute haben wir schon geschlossen, aber ich kann Ihnen trotzdem helfen.
- 0:07GastOh, super! Kann ich einen Tisch für morgen Mittag reservieren?
- 0:10EmmaNatürlich. Um wie viel Uhr und für wie viele Personen?
- 0:14GastZwei Personen, so gegen eins.
- 0:16EmmaMorgen um eins für zwei — erledigt. Auf welchen Namen?
- 0:21GastSchmidt.
- 0:22EmmaDanke, Herr Schmidt. Sie bekommen gleich eine SMS, und das Team sieht die Reservierung morgen früh als Erstes. Gute Nacht!
- 0:29GastGute Nacht!
Gleichzeitig in Ihren Systemen
- 0:16Tisch reserviert
- 0:22SMS-Bestätigung gesendet
- 0:29Im Morgenbericht fürs Team
Vollständiges Transkript lesen — Sprachwechsel
- 0:00OlaDzień dobry, Stara Kuchnia, tu Ola.
- 0:01GastGuten Tag! Haben Sie heute noch einen Tisch für drei?
- 0:04OlaGuten Tag! Ja — um halb zwei oder um drei.
- 0:07GastSorry — my friend will take over in English.
- 0:11FreundHi! Half past one, please. And is there parking?
- 0:15OlaNo problem! Half past one for three is booked, and yes, there's free parking right behind the building. What name shall I put it under?
- 0:22FreundBecker.
- 0:23OlaThanks, Mr Becker — the confirmation's on its way by text. See you at half past one!
Gleichzeitig in Ihren Systemen
- 0:04Sprache erkannt: Deutsch
- 0:15Gewechselt zu Englisch
- 0:23Tisch reserviert
- 0:28SMS-Bestätigung gesendet
Das Problem
Verpasste Anrufe sind verpasster Umsatz.
Wer fünfmal klingeln hört, legt auf und ruft das nächste Restaurant auf der Liste an. Wenn es ums Abendessen geht, spricht niemand auf die Mailbox. In ganz Europa verliert ein gut besuchtes Restaurant so rund 20.000 $ im Monat.
- Nach Feierabend
Ihre Küche öffnet um 17:00. Ihre Gäste entscheiden um 10:00.
Sie rufen den an, der abnimmt. Eine tote Leitung schickt sie zum nächsten Restaurant auf der Liste.
- Stoßzeiten
Freitag, 19:00. Drei Gäste rufen gleichzeitig an.
Eine Leitung, ein Gastgeber. Zwei Anrufer hören das Besetztzeichen und legen auf. Das sind zwei Tische, die leer bleiben.
- Menschliche Momente
Ihr Gastgeber war zwei Minuten weg.
Das war die Geburtstagsreservierung für zwölf. Wenn es ums Abendessen geht, spricht niemand auf die Mailbox.
Umsatz auf dem Spiel (USD)
~20 Tsd.
Verlust pro Monat*
* so viel verliert ein gut besuchtes europäisches Restaurant pro Monat durch Anrufe, die am Empfang nicht rechtzeitig ankommen.
Jeden Tag
20
Verpasste Anrufe täglich
Nach Feierabend, in Stoßzeiten und in ganz normalen Momenten, in denen der Gastgeber kurz weg ist.
Die Geduld ist am Ende
5 Sek.
Bis sie auflegen
Und das nächste Restaurant auf der Liste wählen. Sie rufen den an, der abnimmt.
Mit TableTalks
<3 Sek.
Jeder Anruf beantwortet
Tags, nachts und im Freitagstrubel — mit so vielen Anrufern gleichzeitig, wie nötig.
Branchenschätzungen, kein Versprechen. Ihre echten Zahlen rechnen wir in einem 20-Minuten-Gespräch aus.
Was es kann
Ein Telefon-Host. Gebaut, um die ganze Aufgabe zu erledigen.
Es nimmt nicht nur ab. Es erledigt, weswegen der Gast angerufen hat, und übergibt Ihnen das Ergebnis.
Reservierungssystem · Sa 18:41
- Name
- Weber
- Personen
- 4 Gäste
- Wann
- Heute, 20:15
- Status
- Bestätigt · SMS gesendet 18:41
- Quelle
- Telefon · 19:30 / 20:15 angeboten, 20:00 war voll
- Notiz
- Geburtstag (Mutter)
Kasse · Fr 19:06
Forno Rosso · Lieferung #0412
- 2× Margherita, groß
- 1× Knoblauchbrot
Summe24,00 €
- Kundin
- Frau Klein
- Adresse
- Lindenstraße 12, Whg. 4 · im Liefergebiet
- Zahlung
- Karte an der Tür
- Lieferzeit
- ca. 35 Min. (19:40)
An die Küche 19:06 · SMS gesendet
Team-Postfach · Di 23:20
Während Sie geschlossen hatten · 22:00–10:00
- 23:20Tisch reserviert · Herr Schmidt · 2 Gäste · morgen 13:00 · SMS gesendet
- 01:12Frage: glutenfreie Gerichte · aus Ihrer Speisekarte beantwortet
- 07:35Tisch reserviert · 6 Gäste · Freitag 19:00 · SMS gesendet
Reservierungssystem · So 12:10
- Name
- Becker
- Personen
- 3 Gäste
- Wann
- Heute, 13:30
- Status
- Bestätigt · SMS auf Englisch gesendet
- Notiz
- Nach Parkplatz gefragt · Antwort: kostenlos, hinter dem Gebäude
- Sprachen im Anruf
- PolnischDeutschEnglisch
So funktioniert es
Gast ruft an. Reservierung kommt heraus.
Ihr Team ist immer zuerst dran. TableTalks übernimmt nur die Anrufe, die sonst ins Leere laufen würden.
- 01
Klingelt
Der Gast wählt Ihre gewohnte Nummer. Ihr Personal hört es zweimal klingeln, wie immer.
- 02
Nimmt ab
Niemand frei, geschlossen oder ein zweiter Anrufer? TableTalks geht in unter 3 Sekunden ran.
- 03
Bucht
Es prüft die Verfügbarkeit und trägt Tisch oder Bestellung in Ihr Reservierungssystem oder Ihre Kasse ein.
- 04
Bestätigt
Der Gast bekommt eine SMS. Ihr Team sieht die Buchung dort, wo es immer nachschaut.
Ihr Gast
Ruft im Restaurant an
- Reserviert einen Tisch
- Bestellt zum Liefern
- Stellt eine Frage
Versteht den Anruf und schreibt dann in Ihre Systeme
- Reservierungssystem— Tisch im Buch
- Kasse & Karte— Bestellung in die Küche
- SMS— Bestätigung an den Gast
- Ihr Team— Weiterleitung oder Nachricht
- <3 Sek.
- Durchschnittliche Zeit bis zum Abheben
- Unbegrenzt
- Anrufe gleichzeitig bearbeitet
- 24 / 7
- Auch wenn Sie geschlossen haben
- Jede
- Sprache, die Ihr Gast spricht
Ihr Team behält die Kontrolle
Wir ersetzen Ihre Gastgeber nicht. Wir fangen auf, was heute schon durchrutscht.
Anrufe gehen immer zuerst an Ihr Personal. Wenn nach zwei Klingeln niemand abnimmt, außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn gleichzeitig ein zweiter Anruf hereinkommt, antwortet TableTalks.
Die Frage lautet also nie „Ist KI besser als mein Gastgeber?“ Sondern: „Will ich, dass aus den Anrufen, die ich heute schon verpasse, Buchungen werden?“
- 1Ihr Telefon klingelt zweimal im ServiceJemand nimmt ab? Der Anruf gehört ihm.
- 2Besetzt, geschlossen oder ein zweiter AnruferDas ist der Anruf, den Sie gerade verloren hätten.
- 3TableTalks nimmt ab und buchtTisch in Ihrem System. SMS an den Gast.
Integrationen
Der Anruf ist erst der Anfang.
Reservierungssystem, Kasse, Telefonleitung, SMS. Wir verbinden sie beim Onboarding per API, damit Buchungen und Bestellungen dort landen, wo Ihr Team ohnehin nachschaut. Sie behalten Ihre Nummer, Ihren Kalender, Ihren Ablauf.
ReservierungenTisch direkt in Ihrem Buch
Kasse & ZahlungenBestellung in die Küche
Bestellung & LieferungLieferbestellungen aus Ihrer Karte
Telefonleitung & SMSSie behalten Ihre Nummer
Ihre bestehende VoIP-, SIP- oder Mobilleitung leitet nach zwei Klingeln an TableTalks weiter. Gäste erhalten die SMS-Bestätigung über Ihren Anbieter oder unseren. Jedes andere System mit API: Sagen Sie es uns im Demo-Gespräch.
Wenn Ihr System nicht dabei ist, sagen Sie uns im Demo-Gespräch, womit Sie arbeiten.
Fragen
Was Restaurantbesitzer uns zuerst fragen.
Kurze Antworten hier. Alles Weitere klären wir im Demo-Gespräch.
Ja. Es stellt sich als Telefonassistent des Restaurants vor.
In der Praxis zählt für Gäste, dass innerhalb von drei Sekunden jemand abgenommen hat und ihr Tisch reserviert ist. Niemand muss für irgendetwas die 1 drücken.
Es leitet den Anruf an Ihr Personal weiter oder nimmt eine Nachricht mit vollem Kontext auf.
Ein Nebenraum für 30, eine Beschwerde, ein Lieferant am Telefon: Alles außerhalb seines Auftrags geht an einen Menschen. Ist niemand frei, bekommt Ihr Team das Transkript und eine Rückrufnummer.
Die Sprache, in der der Gast anfängt — auch bei einem Wechsel mitten im Gespräch.
Die Sprache wird am ersten Satz erkannt. Eine deutsche Familie und ihr englischsprachiger Freund können sich einen Anruf teilen.
Nein. Ihr Team nimmt immer zuerst ab; TableTalks übernimmt die Anrufe, die sonst ins Leere laufen.
Es springt nach zwei unbeantworteten Klingeln ein, außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn ein zweiter Anruf kommt, während Ihre Leitung besetzt ist. Ihr Gastgeber behält jeden Anruf, den er annehmen kann.
Nein. Sie behalten Ihre Nummer und Ihre Leitung.
Wir richten bei Ihrem heutigen Anbieter eine Weiterleitung ein (VoIP, SIP oder Mobilfunk). Das dauert Minuten und lässt sich jederzeit rückgängig machen.
Wir bauen den Agenten beim Onboarding für Ihr Restaurant.
Jeder Kunde bekommt seinen eigenen Agenten, trainiert auf Karte, Preise, Öffnungszeiten, Tischplan und Hausregeln. Änderungen (eine neue Tageskarte, ein geschlossener Montag) pflegen wir ein oder Sie selbst über ein einfaches Formular.
Mit Ihrem Reservierungssystem, Ihrer Kasse und SMS — per API.
Heute: SevenRooms, OpenTable, Zenchef, TheFork, Quandoo, resmio, UpMenu, Syrve, Dotykačka, SumUp, Glovo und Uber Eats. Sagen Sie uns im Demo-Gespräch, womit Sie arbeiten; wenn es eine API hat, binden wir es an.
In der Regel ein bis zwei Wochen ab dem Demo-Gespräch.
Erstgespräch, wir bauen und testen den Agenten auf Ihren Daten, dann starten Sie im Modus für verpasste Anrufe. Die ersten echten Anrufe hören Sie gemeinsam mit uns ab, bevor er mehr übernimmt.
Eine monatliche Gebühr nach Anrufvolumen, deutlich unter einer Teilzeitkraft am Empfang.
Ihren genauen Preis legen wir in der 20-Minuten-Demo fest, nachdem wir geschätzt haben, wie viele Anrufe Sie heute verpassen. Ohne lange Bindung.
Ja. Anrufe werden in der EU verarbeitet, die Aufzeichnungen gehören Ihnen und sind löschbar.
Gäste werden darüber informiert, dass ein Assistent den Anruf bearbeitet. Die Daten werden im Auftrag Ihres Restaurants auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Bringen Sie TableTalks auf Ihre Telefonleitung.
Ein 20-minütiges Gespräch. Wir hören uns an, wie Ihr Telefon heute läuft, schätzen, was verpasste Anrufe Sie kosten, und bauen einen Agenten rund um Ihr Restaurant: Ihre Karte, Ihre Zeiten, Ihre Systeme.
- 20 Minuten Gespräch
- Unverbindlich
- Antwort innerhalb eines Werktags